Wat is de status van mijn bestelling?
Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je persoonlijke account op onze website. In je account kun je je bestelgeschiedenis bekijken en de huidige status van elke bestelling zien.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen één tot vier werkdagen verwerkt. In de meeste gevallen bedraagt de gemiddelde verwerkingstijd vóór verzending twee tot drie werkdagen. Houd er rekening mee dat weekenden, officiële feestdagen en nationale feestdagen niet als werkdagen worden meegerekend. Bestellingen die laat op de dag worden geplaatst, tellen ook niet als een volledige werkdag.

Als je bestelling niet binnen zeven werkdagen vanaf het moment van bestellen is verwerkt, kun je altijd contact met ons opnemen.

Waarom duurt internationale verzending langer?
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, hebben meestal meer tijd nodig voor verwerking en levering. Deze zendingen moeten door de douane worden ingeklaard en vóór vertrek uit ons magazijn worden gemeld, wat voor extra verwerkingstijd kan zorgen.

Ik heb niet al mijn pakketten ontvangen.
Je hoeft je geen zorgen te maken. Bestellingen van SimXPro bestaan vaak uit meerdere dozen. Vanwege het formaat en gewicht van aluminiumprofiel-dozen en stoelen worden deze pakketten handmatig door vervoerders verwerkt en kunnen ze tijdens het transport van elkaar gescheiden raken.

In veel gevallen worden kleinere dozen het eerst geleverd. Grotere dozen, zoals profielpakketten of stoelen, kunnen afhankelijk van je land en de afstand tot Nederland één of twee werkdagen later aankomen.

Meestal kun je zien uit hoeveel pakketten je bestelling bestaat door het verzendlabel op de ontvangen doos te controleren. Op labels staat vaak informatie zoals “1 of 3”, “2 of 3” of “3 of 3”.

Het is ook mogelijk dat een zending als geleverd wordt gemarkeerd terwijl nog niet alle dozen zijn aangekomen. Deze status kan alleen betrekking hebben op één pakket en betekent niet noodzakelijkerwijs dat de volledige bestelling is geleverd.

Mijn pakket staat als geleverd gemarkeerd, maar ik heb het niet ontvangen.
Controleer je e-mail op updates over de verzending en bevestig het afleveradres. Het is ook raadzaam om dit bij de buren of een receptiebalie te controleren.

In sommige gevallen bevindt het pakket zich bij een lokaal depot of staat er een nieuwe bezorgpoging gepland, ook al staat het als geleverd gemarkeerd. Vanwege het formaat en gewicht van onze pakketten is het uiterst ongebruikelijk dat ze zoekraken.

Mijn stoel is nog niet aangekomen.
Stoelen worden vanwege hun formaat en gewicht als vracht verzonden en doen er vaak enkele dagen langer over om aan te komen dan andere pakketten. Dit is normaal en geen reden tot bezorgdheid.

Als er binnen tien werkdagen geen updates over de verzending van je stoel zijn geweest, kun je contact met ons opnemen en starten we een onderzoek. Vóór die tijd kunnen we helaas geen claim indienen.

Mijn trackingstatus is de afgelopen 24 uur niet gewijzigd.
Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat er een probleem is. Het kan zijn dat een pakket een locatiescan heeft gemist, wat geen invloed heeft op de levering.

Een andere mogelijkheid is dat de zending is overgedragen aan een lokale bezorgpartner. In sommige gevallen is verdere tracking via de lokale partner niet beschikbaar. Als de tracking vijf werkdagen of langer ongewijzigd blijft, kun je contact met ons opnemen.

Waar kan ik mijn zending volgen?
Je kunt je zending volgen via de verzendmail die naar je is verzonden. Als je deze e-mail niet kunt vinden, controleer dan je spammap, omdat het bericht actieve trackinglinks bevat.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Controleer altijd zorgvuldig je bestelgegevens voordat je je bestelling plaatst.

Als je je bestelling wilt annuleren, worden transactiekosten voor de betaling van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Overboekingen en iDEAL-betalingen bevatten geen transactiekosten. Bij andere betaalmethoden, zoals creditcards of PayPal, wordt doorgaans ongeveer 3% per transactie in rekening gebracht. Deze kosten gelden zowel voor de oorspronkelijke betaling als voor de terugbetaling en kunnen niet door SimXPro worden vergoed.

Retourzendingen en klachten.
Onze ontwikkelings- en productieteams werken hard om producten van hoge kwaliteit te leveren tegen een concurrerende prijs. Als je niet tevreden bent met je aankoop of een klacht hebt, neem dan contact met ons op via het bestelformulier. We beoordelen je verzoek en werken samen met je aan een passende oplossing.

BESTELVERZOEKFORMULIER (KLIK HIER)

SimXPro werkt samen met simraceclubs via een speciaal Simrace Club-programma. Dit programma is bedoeld om clubs, community’s en organisatoren te ondersteunen en tegelijkertijd directe voordelen te bieden aan zowel clubleden als de club zelf.

Elke deelnemende simraceclub ontvangt een unieke clubcode. Wanneer deze code in onze webshop wordt gebruikt, ontvangt de klant 5% korting op zijn of haar aankoop. Tegelijkertijd ontvangt de simraceclub 5% van de totale orderwaarde als cashback. Zo ontstaat een win-winsituatie, waarbij de klant en de club samen een totaal voordeel van 10% delen.

De cashback die met de clubcode wordt verdiend, kan door de simraceclub worden gebruikt om activiteiten te ondersteunen, zoals prijzen, het organiseren van competities, evenementen of communityprojecten. Ons doel is om clubs te helpen groeien en actief te blijven door iets terug te geven aan de community die simracen ondersteunt.

Als jouw simraceclub speciale evenementen organiseert, zoals toernooien, seizoenskampioenschappen of grotere communityraces, kun je altijd contact met ons opnemen. Afhankelijk van het evenement dragen we graag bij met prijzen, vouchers of andere vormen van ondersteuning.

We werken graag nauw samen met de simracecommunity. Als je een simraceclub runt en wilt samenwerken met SimXPro, neem dan contact met ons op. We kunnen ook logo’s, brandingmateriaal en ontwerpmaterialen beschikbaar stellen voor gebruik in livestreams, overlays, liveries of promotiemateriaal.

SIMRACE CLUB-AANVRAAGFORMULIER (KLIK HIER)

Zo bouw je vanaf het begin de juiste sim racing setup:

Beginnen met simracing kan overweldigend voelen. Er zijn veel keuzes te maken en de juiste beslissingen in het begin kunnen je later veel geld, tijd en frustratie besparen. Deze gids helpt je stap voor stap bij het maken van die beslissingen, gebaseerd op hoe mensen daadwerkelijk beginnen met simracing en tegen welke problemen ze vaak aanlopen. Laten we in 2026 de beste sim racing rig bouwen.

Het doel is eenvoudig: je helpen een flexvrije cockpit voor load cell pedalen te bouwen die past bij je ambities, budget en toekomstplannen.

Stap 1 – Bepaal hoe serieus je het wilt aanpakken

De eerste en belangrijkste vraag gaat niet over merken of hardware. Het gaat om je toewijding.

Vraag jezelf eerlijk af of simracing een hobby blijft waar je af en toe van geniet, of iets waarin je na verloop van tijd verder wilt groeien.

Als je simracing wilt uitproberen zonder te veel uit te geven, is het verstandig om te beginnen met eenvoudigere apparatuur die je later gemakkelijk kunt verkopen of upgraden.

Als je al weet dat je simracing serieus wilt aanpakken, is het verstandig om vroeg te investeren in een sterke, stabiele rig. Een stevige rig kan vele jaren meegaan. Je kunt wielbevestigingen, pedalen of accessoires later altijd upgraden, maar het vervangen van een volledige cockpit is meestal de duurste fout die beginners maken.

Stap 2 – Kies je platform: pc of console

Je platformkeuze heeft invloed op bijna elke andere beslissing.

PC

Met een pc-opstelling heb je de meeste vrijheid. Je hebt toegang tot het grootste aanbod aan simulaties, hardwaremerken en configuratieopties. Wheelbases zijn voor pc vaak goedkoper, maar je hebt wel een goede computer en wat meer technische kennis nodig om alles in te stellen.

Console (PlayStation of Xbox)

Console-opstellingen zijn eenvoudiger in gebruik, maar beperkter. Hardware moet compatibel zijn met jouw specifieke console. In veel ecosystemen is PlayStation-compatibiliteit ingebouwd in de wheelbase, terwijl Xbox-compatibiliteit via het stuur zelf wordt geregeld. Dit is belangrijk om te controleren voordat je iets koopt.

Als je denkt dat je later misschien van console naar pc overstapt, kies dan hardware die deze overgang zo soepel mogelijk maakt.

Stap 3 – Wheelbase en pedalen: waar begin je?

Voor beginners zijn gebruiksgemak, betrouwbaarheid en upgrademogelijkheden belangrijker dan pure kracht.

Veel beginners kiezen voor Fanatec omdat het ecosysteem breed is, de producten gebruiksvriendelijk zijn en er opties beschikbaar zijn die compatibel zijn met consoles. Moza is ook een populaire keuze, vooral voor pc-gebruikers, met sterke prestaties tegen een concurrerende prijs.

Denk bij pedalen na over het type races dat je wilt rijden.

Als je voornamelijk in Formula- of GT-auto’s rijdt, is een set met twee pedalen vaak voldoende.

Als je rally, drift of klassieke auto’s met een H-pattern Shifter wilt rijden, wordt een set met drie pedalen belangrijk.

Naarmate je beter wordt, heeft de kwaliteit van je pedalen meestal een grotere invloed op consistentie en rondetijden dan de sterkte van je wheel.

Stap 4 – Wheel-montage: aan de voorkant of vanaf de onderkant

Dit is een detail dat veel beginners over het hoofd zien.

Sommige wheelbases worden vanaf de onderkant gemonteerd, andere vanaf de voorkant en sommige ondersteunen beide opties. Montage aan de voorkant is erg populair bij direct drive-bases uit het hogere segment, omdat deze extreem sterk is en er strak uitziet. Montage vanaf de onderkant komt nog steeds vaak voor en werkt goed, maar de compatibiliteit hangt af van het ontwerp van het montageplateau voor wheelbase.

Controleer altijd hoe je wheelbase moet worden gemonteerd voordat je een rig of bevestiging voor wheelbase kiest. Zo voorkom je de meeste problemen met “het past niet” achteraf.

Stap 5 – Het juiste SimXPro-rig kiezen

Je kunt deze eenvoudige richtlijn gebruiken.

Als je net begint en geen grote upgrades plant, zijn de R80, X80 of GTRS uitstekende keuzes.

Als je al ervaring hebt en van plan bent over te stappen op een direct drive wheel en load cell pedalen, maar niet op motion, zijn de XT120, X80 of GTRS sterke opties.

Als je high-end hardware met 15 Nm of meer gebruikt of van plan bent die te gebruiken en maximale sterkte wilt, passen de XT120, XT160, FRDD, XFR of GT Pro het best.

Hoe krachtiger je hardware, hoe belangrijker sterkte wordt.

Stap 6 – Heb je een pedaalplateau met aluminium profielen nodig?

Als je load cell of pedalen met een hoge kracht gebruikt, wordt een pedaalplateau met aluminium profielen sterk aanbevolen.

Deze pedalen oefenen veel kracht uit op een klein oppervlak. Een pedaalplateau met aluminium profielen elimineert flex en zorgt voor een consistenter remgevoel. Veel klachten over “zacht” of inconsistent remmen blijken te worden veroorzaakt door flex in de pedaalmontage, niet door de pedaalinstellingen.

Als je pedalen vanaf de onderkant worden gemonteerd, kun je hoekbeugels gebruiken om een stevige montageoplossing van 90 graden op een profielplateau te creëren.

Stap 7 – Shifter en handrem: nu of later?

Als je niet van plan bent een Shifter of handrem te gebruiken, heb je daarvoor geen montagepunten nodig.

Als je denkt dat je ze later misschien nodig hebt, is het verstandig om vanaf het begin montageopties mee te nemen. Dat bespaart later tijd en kosten. In sommige opstellingen kunnen extra montagepunten het rig ook stabieler maken bij het gebruik van zwaardere wheelbases.

Stap 8 – Stoelkeuze: comfort eerst

Een stoel moet bij je lichaam passen, niet alleen visueel bij je setup.

Controleer of de stoel aan de onderkant of aan de zijkant wordt gemonteerd, of je een slider voor verstelbaarheid wilt en of de stoel lange sessies comfortabel ondersteunt. Een goede zitpositie vermindert vermoeidheid en verbetert de consistentie veel meer dan de meeste beginners verwachten.

Stap 9 – Monitoropstelling: één of drie schermen

Voor één scherm is 32 tot 34 inch een populaire en meeslepende keuze.

Voor drie schermen zijn monitoren van 27 inch gemakkelijker te plaatsen en stellen ze minder eisen aan ruimte en hardware. Drie schermen van 32 inch bieden meer immersie, maar vereisen meer ruimte, sterkere standaarden en een krachtigere pc.

Gebogen monitoren hebben vaak de voorkeur voor opstellingen met drie schermen, omdat ze natuurlijker aansluiten op je gezichtsveld.

Stap 10 – Monitorstandaarden: geïntegreerd of vrijstaand

Een geïntegreerde monitorsteun wordt rechtstreeks aan het rig bevestigd. Deze is betaalbaarder en compacter, maar trillingen van sterke wheelbases kunnen op het scherm worden overgedragen en de positioneringsmogelijkheden zijn beperkter.

Een vrijstaande monitorstandaard biedt maximale flexibiliteit en isolatie van trillingen. Deze neemt meer ruimte in beslag en kost meer, maar is de voorkeurskeuze als je een perfecte positionering wilt of zeer krachtige hardware gebruikt.

Kies zorgvuldig, want later overstappen van een geïntegreerde naar een vrijstaande monitorstandaard is niet altijd eenvoudig.

Stap 11 – VESA-compatibiliteit: een eenvoudige maar cruciale controle

Controleer altijd het VESA-patroon van je schermen voordat je monitoren koopt of monteert. Veelvoorkomende maten zijn 75×75, 100×100 en 200×200.

SimXPro biedt verschillende VESA-beugels, afhankelijk van het type standaard. Sommige zware standaarden voor drie monitoren worden standaard geleverd met beugels voor 100×100 en 200×200. Als je monitoren 75×75 gebruiken, zijn extra beugels vereist. Geïntegreerde monitorsteunen en GTRS-monitorsteunen ondersteunen standaard meestal zowel 75×75 als 100×100.

Door deze controle vroeg uit te voeren, voorkom je onnodige retourzendingen of vertragingen.

Samenvatting van het advies

Als je eenvoudig en betaalbaar wilt beginnen, kies dan een basisrig, een stuur en pedalen uit het middensegment en één scherm.

Als je van plan bent om in de loop der tijd te upgraden, investeer dan eerst in een stevig SimXPro-rig en een goede oplossing voor de pedaalmontage.

Als je vanaf het begin maximale prestaties wilt, kies dan een frame met hoge stijfheid, plan de montage zorgvuldig en houd monitoren en trillingen van elkaar gescheiden.

Een goede sim racing setup draait niet om het kopen van de duurste onderdelen, maar om het kiezen van componenten die goed samenwerken en ruimte laten om verder uit te breiden.