Jaki jest status mojego zamówienia?
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto osobiste na naszej stronie internetowej. W swoim koncie możesz przeglądać historię zamówień oraz zobaczyć aktualny status każdego z nich.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu jednego do czterech dni roboczych. W większości przypadków średni czas realizacji przed wysyłką wynosi od dwóch do trzech dni roboczych. Prosimy pamiętać, że weekendy, święta państwowe oraz dni świąteczne nie są liczone jako dni robocze. Zamówienia złożone późno w ciągu dnia również nie są liczone jako pełny dzień roboczy.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało zrealizowane w ciągu siedmiu dni roboczych od momentu złożenia, zawsze możesz się z nami skontaktować.

Dlaczego wysyłka międzynarodowa trwa dłużej?
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską zwykle wymagają więcej czasu na realizację i dostawę. Takie przesyłki muszą przejść przez odprawę celną i być zgłoszone przed opuszczeniem naszego magazynu, co może wydłużyć czas realizacji.

Nie otrzymałem wszystkich moich paczek.
Nie ma powodu do niepokoju. Zamówienia SimXPro często składają się z kilku pudeł. Ze względu na rozmiar i wagę pudeł z profilami aluminiowymi oraz fotelami, przesyłki te są obsługiwane ręcznie przez przewoźników i mogą zostać rozdzielone podczas transportu.

W wielu przypadkach mniejsze paczki są dostarczane jako pierwsze. Większe paczki, takie jak zestawy profili lub fotele, mogą dotrzeć dzień lub dwa dni robocze później, w zależności od kraju i odległości od Holandii.

Zazwyczaj możesz zobaczyć, ile paczek zawiera Twoje zamówienie, sprawdzając etykietę wysyłkową na otrzymanym pudełku. Etykiety często zawierają informacje takie jak „1 z 3”, „2 z 3” lub „3 z 3”.

Możliwe jest również, że przesyłka jest oznaczona jako doręczona, mimo że nie wszystkie paczki jeszcze dotarły. Ten status może dotyczyć tylko jednej paczki i nie oznacza koniecznie, że całe zamówienie zostało dostarczone.

Moja paczka jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałem.
Prosimy sprawdzić swoją pocztę elektroniczną pod kątem aktualizacji śledzenia i potwierdzić adres dostawy. Zalecamy także zapytać sąsiadów lub recepcję.

W niektórych przypadkach paczka znajduje się w lokalnym magazynie lub zaplanowana jest kolejna próba doręczenia, nawet jeśli jest oznaczona jako doręczona. Ze względu na rozmiar i wagę naszych paczek, ich zagubienie jest bardzo rzadkie.

Mój fotel jeszcze nie dotarł.
Fotele są wysyłane jako ładunek ze względu na ich rozmiar i wagę i często docierają kilka dni później niż inne paczki. Jest to normalne i nie ma powodu do obaw.

Jeśli Twój fotel nie otrzymał żadnych aktualizacji śledzenia w ciągu dziesięciu dni roboczych, możesz się z nami skontaktować, a my rozpoczniemy dochodzenie. Przed upływem tego czasu niestety nie możemy otworzyć reklamacji.

Status śledzenia mojego zamówienia nie zmienił się w ciągu ostatnich 24 godzin.
Nie musi to oznaczać problemu. Paczka mogła nie zostać zeskanowana w danym miejscu, co nie wpływa na dostawę.

Inną możliwością jest przekazanie przesyłki lokalnemu partnerowi dostawczemu. W niektórych przypadkach dalsze śledzenie u lokalnego partnera nie jest dostępne. Jeśli status śledzenia nie zmieni się przez pięć dni roboczych lub dłużej, możesz się z nami skontaktować.

Gdzie mogę śledzić moją przesyłkę?
Możesz śledzić swoją przesyłkę, korzystając z wiadomości e-mail z informacją o wysyłce, którą otrzymałeś. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, sprawdź folder spam, ponieważ wiadomość zawiera aktywne linki do śledzenia.

Czy mogę anulować moje zamówienie?
Prosimy zawsze dokładnie sprawdzić szczegóły zamówienia przed jego złożeniem.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, opłaty za transakcję płatniczą zostaną potrącone z kwoty zwrotu. Przelewy bankowe i płatności iDEAL nie zawierają opłat transakcyjnych. Inne metody płatności, takie jak karty kredytowe lub PayPal, zwykle pobierają około 3% za transakcję. Opłaty te dotyczą zarówno pierwotnej płatności, jak i zwrotu i nie mogą być pokryte przez SimXPro.

Zwroty i reklamacje.
Nasze zespoły projektowe i produkcyjne dokładają wszelkich starań, aby dostarczać produkty wysokiej jakości w konkurencyjnej cenie. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu lub masz reklamację, prosimy o kontakt za pomocą formularza zamówienia. Przeanalizujemy Twoją prośbę i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

FORMULARZ ZGŁOSZENIA ZAMÓWIENIA (KLIKNIJ TUTAJ)

SimXPro współpracuje z klubami wyścigów symulatorowych w ramach dedykowanego Programu Klubów Simrace. Program ten ma na celu wspieranie klubów, społeczności oraz organizatorów, oferując bezpośrednie korzyści zarówno dla członków klubu, jak i samego klubu.

Każdy uczestniczący klub wyścigów symulatorowych otrzymuje unikalny kod klubowy. Gdy kod ten zostanie użyty w naszym sklepie internetowym, klient otrzymuje 5% rabatu na zakup. Jednocześnie klub wyścigów symulatorowych otrzymuje 5% wartości całego zamówienia jako zwrot gotówki. Tworzy to sytuację korzystną dla obu stron, z łączną korzyścią 10% podzieloną między klienta a klub.

Zwrot gotówki uzyskany dzięki kodowi klubowemu może być wykorzystany przez klub wyścigów symulatorowych na wsparcie jego działalności, takiej jak nagrody, prowadzenie lig, wydarzenia czy projekty społecznościowe. Naszym celem jest pomoc klubom w rozwoju i utrzymaniu aktywności poprzez oddanie czegoś społeczności wspierającej wyścigi symulatorowe.

Jeśli Twój klub wyścigów symulatorowych organizuje specjalne wydarzenia, takie jak turnieje, sezonowe mistrzostwa czy większe wyścigi społecznościowe, zawsze zapraszamy do kontaktu. W zależności od wydarzenia chętnie wesprzemy je nagrodami, bonami lub innymi formami pomocy.

Lubimy bliską współpracę ze społecznością wyścigów symulatorowych. Jeśli prowadzisz klub wyścigów symulatorowych i chciałbyś współpracować z SimXPro, prosimy o kontakt. Możemy również dostarczyć logotypy, materiały brandingowe i projekty graficzne, które możesz wykorzystać w transmisjach na żywo, nakładkach, malowaniach czy materiałach promocyjnych.

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY KLUBU SIMRACE (KLIKNIJ TUTAJ)

Jak zbudować odpowiednią konfigurację sim racingową od samego początku:

Rozpoczęcie przygody z sim racingiem może być przytłaczające. Jest wiele decyzji do podjęcia, a właściwe wybory na początku mogą zaoszczędzić dużo pieniędzy, czasu i frustracji później. Ten przewodnik ma pomóc ci podejmować te decyzje krok po kroku, bazując na tym, jak ludzie faktycznie zaczynają sim racing i gdzie często napotykają problemy. Zbudujmy najlepszy rig sim racingowy w 2026 roku.

Cel jest prosty: pomóc ci zbudować kokpit bez ugięć dla pedałów z load cell, który odpowiada twoim ambicjom, budżetowi i planom na przyszłość.

Krok 1 – Zdecyduj, jak poważnie chcesz podejść do tematu

Pierwsze i najważniejsze pytanie nie dotyczy marek ani sprzętu. Chodzi o zaangażowanie.

Zadaj sobie szczerze pytanie, czy sim racing będzie dla ciebie okazjonalnym hobby, czy czymś, co z czasem chcesz rozwijać.

Jeśli chcesz spróbować sim racingu bez dużych wydatków, sensowne jest rozpoczęcie od prostszego sprzętu, który łatwo sprzedać lub później ulepszyć.

Jeśli już wiesz, że chcesz traktować sim racing poważnie, najrozsądniejszym wyborem jest wczesna inwestycja w solidny, stabilny rig. Solidny rig może służyć przez wiele lat. Zawsze możesz później ulepszyć mocowania kierownicy, pedały lub akcesoria, ale wymiana całego kokpitu to zwykle najdroższy błąd początkujących.

Krok 2 – Wybierz platformę: PC czy konsola

Twój wybór platformy wpływa na niemal każdą inną decyzję.

PC

Konfiguracja PC daje najwięcej swobody. Masz dostęp do najszerszej gamy symulacji, marek sprzętu i opcji konfiguracji. Wheelbase są często tańsze dla PC, ale potrzebujesz dobrego komputera i trochę więcej wiedzy technicznej, aby wszystko skonfigurować.

Konsola (PlayStation lub Xbox)

Konsole są prostsze w użyciu, ale bardziej ograniczone. Sprzęt musi być kompatybilny z twoją konkretną konsolą. W wielu ekosystemach kompatybilność z PlayStation jest wbudowana w Wheelbase, podczas gdy kompatybilność z Xbox jest obsługiwana przez sam kierownicę. To ważne, aby to sprawdzić przed zakupem.

Jeśli myślisz, że możesz później przejść z konsoli na PC, wybierz sprzęt, który umożliwi tę zmianę jak najpłynniej.

Krok 3 – Wheelbase i pedały: od czego zacząć

Dla początkujących ważniejsza jest łatwość użycia, niezawodność i możliwości rozbudowy niż surowa moc.

Wielu początkujących wybiera Fanatec, ponieważ ekosystem jest szeroki, produkty łatwe w użyciu, a dostępne są opcje kompatybilne z konsolami. Moza to także popularny wybór, zwłaszcza dla użytkowników PC, oferujący solidną wydajność w konkurencyjnej cenie.

Jeśli chodzi o pedały, pomyśl o rodzaju wyścigów, które chcesz uprawiać.

Jeśli głównie jeździsz samochodami Formuły lub GT, często wystarczy zestaw dwóch pedałów.

Jeśli chcesz jeździć rajdami, driftować lub prowadzić klasyczne samochody z lewarkiem zmiany biegów w układzie H, zestaw trzech pedałów staje się ważny.

W miarę postępów jakość pedałów zwykle ma większy wpływ na spójność i czasy okrążeń niż siła Wheelbase.

Krok 4 – Montaż kierownicy: przód czy dół

To szczegół, który wielu początkujących pomija.

Niektóre Wheelbase montuje się od dołu, inne od przodu, a niektóre obsługują oba sposoby. Montaż od przodu jest bardzo popularny w przypadku wyższej klasy baz direct drive, ponieważ jest niezwykle sztywny i wygląda estetycznie. Montaż od dołu jest nadal powszechny i działa dobrze, ale kompatybilność zależy od konstrukcji podłogi pod kierownicę.

Zawsze sprawdzaj, jak Twój Wheelbase musi być zamontowany przed wyborem rigu lub uchwytu na kierownicę. Zapobiega to większości problemów typu „nie pasuje” w przyszłości.

Krok 5 – Wybór odpowiedniego rigu SimXPro

Możesz użyć tej prostej wskazówki.

Jeśli dopiero zaczynasz i nie planujesz dużych ulepszeń, R80, X80 lub GTRS to doskonałe wybory.

Jeśli masz już doświadczenie i planujesz przejść na Wheelbase direct drive oraz pedały z load cell, ale bez motion, XT120, X80 lub GTRS to solidne opcje.

Jeśli używasz lub planujesz używać sprzętu wysokiej klasy z momentem 15 Nm lub więcej i chcesz maksymalnej sztywności, XT120, XT160, FRDD, XFR lub GT Pro będą najlepszym wyborem.

Im mocniejszy sprzęt, tym ważniejsza staje się sztywność.

Krok 6 – Czy potrzebujesz profilowej podstawy pod pedały?

Jeśli używasz pedałów z load cell lub o dużej sile nacisku, zdecydowanie zaleca się profilową podstawę pod pedały.

Te pedały wywierają dużą siłę na małej powierzchni. Profilowa podstawa pod pedały eliminuje ugięcia i zapewnia bardziej spójne odczucie hamowania. Wiele skarg na „miękkie” lub niestabilne hamowanie okazuje się być spowodowanych ugięciem w montażu pedałów, a nie ustawieniami pedałów.

Jeśli pedały są montowane od dołu, kątowniki można użyć do stworzenia solidnego, 90-stopniowego rozwiązania montażowego na profilu podłogi.

Krok 7 – Lewarek zmiany biegów i hamulec ręczny: teraz czy później?

Jeśli nie planujesz używać lewarka zmiany biegów lub hamulca ręcznego, nie potrzebujesz dla nich punktów montażowych.

Jeśli myślisz, że możesz ich chcieć później, warto od razu uwzględnić opcje montażu. Oszczędza to czas i koszty w przyszłości. W niektórych konfiguracjach dodatkowe punkty montażowe mogą również zwiększyć stabilność rigu przy użyciu cięższych Wheelbase.

Krok 8 – Wybór fotela: komfort przede wszystkim

Fotel powinien pasować do twojego ciała, a nie tylko wizualnie do twojego zestawu.

Sprawdź, czy fotel jest montowany od dołu czy z boku, czy chcesz suwak do regulacji oraz czy zapewnia komfort podczas długich sesji. Dobra pozycja siedząca zmniejsza zmęczenie i poprawia spójność znacznie bardziej, niż większość początkujących się spodziewa.

Krok 9 – Ustawienie monitorów: pojedynczy czy potrójny

Dla pojedynczego ekranu popularnym i immersyjnym wyborem są monitory od 32 do 34 cali.

Dla potrójnych ekranów monitory 27-calowe są łatwiejsze do ustawienia i mniej wymagające pod względem miejsca i sprzętu. Potrójne 32-calowe oferują większe zanurzenie, ale wymagają więcej przestrzeni, mocniejszych stojaków i wydajniejszego komputera.

Monitory zakrzywione są często preferowane w konfiguracjach potrójnych, ponieważ lepiej dopasowują się do pola widzenia.

Krok 10 – Stojaki na monitory: zintegrowane czy wolnostojące

Zintegrowany uchwyt na monitor montuje się bezpośrednio do riga. Jest tańszy i bardziej kompaktowy, ale wibracje z mocnych Wheelbase mogą przenosić się na ekran, a możliwości ustawienia są bardziej ograniczone.

Wolnostojący stojak na monitor oferuje maksymalną elastyczność i izolację od wibracji. Zajmuje więcej miejsca i kosztuje więcej, ale jest preferowany, jeśli chcesz idealnego ustawienia lub używasz bardzo mocnego sprzętu.

Wybieraj ostrożnie, ponieważ późniejsza zmiana z uchwytu zintegrowanego na wolnostojący nie zawsze jest prosta.

Krok 11 – Kompatybilność VESA: prosta, ale kluczowa kontrola

Przed zakupem lub montażem monitorów zawsze sprawdź wzór VESA swoich ekranów. Popularne rozmiary to 75×75, 100×100 i 200×200.

SimXPro oferuje różne uchwyty VESA w zależności od typu stojaka. Niektóre ciężkie stojaki potrójne mają standardowo uchwyty 100×100 i 200×200. Jeśli twoje monitory mają mocowanie 75×75, potrzebne są dodatkowe uchwyty. Zintegrowane i GTRS uchwyty na monitory zwykle domyślnie obsługują zarówno 75×75, jak i 100×100.

Wykonanie tej kontroli na wczesnym etapie pozwala uniknąć niepotrzebnych zwrotów lub opóźnień.

Podsumowanie porad

Jeśli chcesz zacząć prosto i tanio, wybierz podstawowy rig, kierownicę i pedały ze średniej półki oraz jeden ekran.

Jeśli planujesz ulepszenia z czasem, zainwestuj najpierw w solidny rig SimXPro oraz odpowiednie mocowanie pedałów.

Jeśli chcesz maksymalnej wydajności od samego początku, wybierz ramę o wysokiej sztywności, starannie zaplanuj montaż i oddziel monitory od wibracji.

Dobry zestaw do simracingu to nie kwestia kupowania najdroższych części, lecz wybierania komponentów, które dobrze ze sobą współpracują i dają możliwość rozwoju.