Jaki jest status mojego zamówienia?
Status zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Na koncie możesz wyświetlić historię zamówień i sprawdzić aktualny status każdego z nich.

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu od jednego do czterech dni roboczych. W większości przypadków średni czas realizacji przed wysyłką wynosi od dwóch do trzech dni roboczych. Pamiętaj, że weekendy, dni ustawowo wolne od pracy oraz święta państwowe nie są wliczane do dni roboczych. Zamówienia złożone późno w ciągu dnia również nie są liczone jako pełny dzień roboczy.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie przetworzone w ciągu siedmiu dni roboczych od momentu jego złożenia, zawsze możesz się z nami skontaktować.

Dlaczego wysyłka międzynarodowa trwa dłużej?
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską zazwyczaj wymagają więcej czasu na przetworzenie i dostawę. Przesyłki te muszą przejść odprawę celną i zostać zgłoszone przed opuszczeniem naszego magazynu, co może wydłużyć czas realizacji.

Nie otrzymałem(-am) wszystkich paczek.
Nie ma powodu do obaw. Zamówienia SimXPro często składają się z wielu pudeł. Ze względu na rozmiar i wagę pudeł zawierających profil aluminiowy oraz siedzeń, przewoźnicy obsługują te przesyłki ręcznie, dlatego mogą one zostać rozdzielone podczas transportu.

W wielu przypadkach mniejsze pudełka są dostarczane jako pierwsze. Większe pudełka, takie jak zestawy profili lub siedzenia, mogą dotrzeć od jednego do dwóch dni roboczych później, w zależności od kraju i odległości od Holandii.

Zazwyczaj możesz sprawdzić, ile paczek obejmuje Twoje zamówienie, odczytując etykietę wysyłkową na otrzymanym pudełku. Etykiety często zawierają informacje takie jak „1 z 3”, „2 z 3” lub „3 z 3”.

Możliwe jest również, że przesyłka zostanie oznaczona jako doręczona, mimo że nie wszystkie pudełka jeszcze dotarły. Ten status może dotyczyć tylko jednej paczki i nie musi oznaczać, że całe zamówienie zostało dostarczone.

Moja paczka jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałem(-am).
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail pod kątem aktualizacji dotyczących śledzenia przesyłki i potwierdź adres dostawy. Zalecamy również sprawdzenie u sąsiadów lub w recepcji.

W niektórych przypadkach paczka znajduje się w lokalnej sortowni lub zaplanowano kolejną próbę doręczenia, nawet jeśli jest oznaczona jako doręczona. Ze względu na rozmiar i wagę naszych paczek ich zaginięcie zdarza się niezwykle rzadko.

Moje siedzenie jeszcze nie dotarło.
Ze względu na rozmiar i wagę siedzenia są wysyłane jako przesyłki cargo i często docierają kilka dni później niż pozostałe paczki. Jest to normalne i nie ma powodu do obaw.

Jeśli w ciągu dziesięciu dni roboczych nie pojawiła się żadna aktualizacja śledzenia Twojego siedzenia, możesz się z nami skontaktować, a rozpoczniemy postępowanie wyjaśniające. Wcześniej niestety nie możemy otworzyć zgłoszenia reklamacyjnego.

Mój status śledzenia nie zmienił się w ciągu ostatnich 24 godzin.
Nie musi to oznaczać problemu. Paczka mogła nie zostać zeskanowana w jednym z punktów, co nie wpływa na jej dostawę.

Inną możliwością jest przekazanie przesyłki lokalnemu partnerowi dostawczemu. W niektórych przypadkach dalsze śledzenie u lokalnego partnera nie jest dostępne. Jeśli status śledzenia nie zmieni się przez pięć dni roboczych lub dłużej, możesz się z nami skontaktować.

Gdzie mogę śledzić moją przesyłkę?
Przesyłkę możesz śledzić, korzystając z wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, którą do Ciebie wysłaliśmy. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, sprawdź folder spamu, ponieważ zawiera ona aktywne linki do śledzenia.

Czy mogę anulować zamówienie?
Przed złożeniem zamówienia zawsze dokładnie sprawdź jego szczegóły.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, od kwoty zwrotu zostaną odliczone opłaty transakcyjne związane z płatnością. Przelewy bankowe i płatności iDEAL nie obejmują opłat transakcyjnych. W przypadku innych metod płatności, takich jak karty kredytowe lub PayPal, opłata wynosi zazwyczaj około 3% za każdą transakcję. Opłaty te dotyczą zarówno pierwotnej płatności, jak i zwrotu, i nie mogą zostać pokryte przez SimXPro.

Zwroty i reklamacje.
Nasze zespoły ds. rozwoju i produkcji dokładają wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z zakupu lub chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się z nami, korzystając z formularza zamówienia. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie i wspólnie z Tobą znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

FORMULARZ ZGŁOSZENIA ZAMÓWIENIA (KLIKNIJ TUTAJ)

SimXPro współpracuje z klubami simracingowymi w ramach dedykowanego programu Simrace Club. Program ma na celu wspieranie klubów, społeczności i organizatorów, a jednocześnie zapewnia bezpośrednie korzyści zarówno członkom klubu, jak i samemu klubowi.

Każdy uczestniczący klub simracingowy otrzymuje unikalny kod klubowy. Po użyciu tego kodu w naszym sklepie internetowym klient otrzymuje 5% zniżki na zakup. Jednocześnie klub simracingowy otrzymuje 5% całkowitej wartości zamówienia w formie zwrotu. Tworzy to sytuację korzystną dla obu stron — łączna korzyść wynosi 10% i jest dzielona między klienta a klub.

Środki uzyskane w ramach zwrotu za użycie kodu klubowego klub simracingowy może przeznaczyć na wsparcie swojej działalności, takiej jak nagrody, prowadzenie lig, wydarzenia czy projekty społecznościowe. Chcemy pomagać klubom rozwijać się i pozostawać aktywnymi, wspierając społeczność, która przyczynia się do rozwoju simracingu.

Jeśli Twój klub simracingowy organizuje specjalne wydarzenia, takie jak turnieje, mistrzostwa sezonowe czy większe wyścigi społecznościowe, zawsze możesz się z nami skontaktować. W zależności od wydarzenia chętnie wesprzemy je nagrodami, voucherami lub innymi formami pomocy.

Lubimy blisko współpracować ze społecznością simracingową. Jeśli prowadzisz klub simracingowy i chcesz nawiązać współpracę z SimXPro, skontaktuj się z nami. Możemy również udostępnić logotypy, materiały brandingowe i materiały graficzne, które możesz wykorzystać podczas transmisji na żywo, w overlayach, malowaniach samochodów lub treściach promocyjnych.

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY SIMRACE CLUB (KLIKNIJ TUTAJ)

Jak od początku zbudować odpowiedni setup simracingowy:

Rozpoczęcie przygody z simracingiem może wydawać się przytłaczające. Trzeba podjąć wiele decyzji, a właściwe wybory na początku mogą później zaoszczędzić Ci sporo pieniędzy, czasu i frustracji. Ten poradnik pomoże Ci podejmować te decyzje krok po kroku, w oparciu o to, jak ludzie faktycznie zaczynają przygodę z simracingiem i z jakimi problemami często się spotykają. Zbudujmy najlepszy sim rig w 2026 roku.

Cel jest prosty: pomóc Ci zbudować bez ugięć kokpit pod pedały load cell, dopasowany do Twoich ambicji, budżetu i planów na przyszłość.

Krok 1 – Zdecyduj, jak poważnie chcesz do tego podejść

Pierwsze i najważniejsze pytanie nie dotyczy marek ani sprzętu. Chodzi o poziom zaangażowania.

Zastanów się szczerze, czy simracing będzie okazjonalnym hobby, którym będziesz cieszyć się od czasu do czasu, czy czymś, w co z czasem chcesz się bardziej zaangażować.

Jeśli chcesz wypróbować simracing bez wydawania zbyt dużej kwoty, warto zacząć od bardziej podstawowego sprzętu, który później łatwo sprzedać lub rozbudować.

Jeśli już wiesz, że chcesz poważnie podejść do simracingu, najrozsądniej będzie wcześnie zainwestować w solidny, stabilny kokpit. Solidny kokpit może służyć przez wiele lat. Później zawsze możesz rozbudować mocowania kierownicy, pedały lub akcesoria, ale wymiana całego kokpitu jest zazwyczaj najdroższym błędem popełnianym przez początkujących.

Krok 2 – Wybierz platformę: PC czy konsola

Wybór platformy wpływa na niemal każdą inną decyzję.

PC

Konfiguracja PC zapewnia największą swobodę. Zyskujesz dostęp do najszerszej gamy symulacji, marek sprzętu i opcji konfiguracji. Wheelbases są często tańsze w przypadku PC, ale potrzebujesz dobrego komputera i nieco większej wiedzy technicznej, aby wszystko skonfigurować.

Konsola (PlayStation lub Xbox)

Konfiguracje konsolowe są prostsze w obsłudze, ale bardziej ograniczone. Sprzęt musi być kompatybilny z konkretną konsolą. W wielu ekosystemach kompatybilność z PlayStation jest wbudowana w Wheelbase, natomiast za kompatybilność z Xbox odpowiada sama kierownica. Warto to sprawdzić przed zakupem.

Jeśli sądzisz, że w przyszłości możesz przejść z konsoli na komputer PC, wybierz sprzęt, który umożliwi płynne przeprowadzenie takiej zmiany.

Krok 3 – Wheelbase i pedały: od czego zacząć

Dla początkujących łatwość obsługi, niezawodność i możliwości rozbudowy są ważniejsze niż sama moc.

Wielu początkujących wybiera Fanatec, ponieważ ekosystem jest szeroki, produkty są łatwe w obsłudze, a w ofercie dostępne są opcje kompatybilne z konsolami. Moza również cieszy się dużą popularnością, szczególnie wśród użytkowników komputerów PC, oferując wysoką wydajność w konkurencyjnej cenie.

Jeśli chodzi o pedały, zastanów się, jaki rodzaj wyścigów chcesz uprawiać.

Jeśli jeździsz głównie samochodami Formula lub GT, zestaw dwóch pedałów często wystarczy.

Jeśli chcesz jeździć samochodami rajdowymi, driftowymi lub klasycznymi z Shifterem w układzie H, zestaw trzech pedałów staje się ważny.

W miarę zdobywania umiejętności jakość pedałów zwykle ma większy wpływ na powtarzalność i czasy okrążeń niż siła kierownicy.

Krok 4 – Montaż kierownicy: od przodu czy od dołu

To szczegół, który wielu początkujących pomija.

Niektóre bazy kierownicy montuje się od dołu, inne od przodu, a niektóre obsługują oba sposoby. Montaż od przodu jest bardzo popularny w przypadku baz direct drive z wyższej półki, ponieważ zapewnia wyjątkową sztywność i estetyczny wygląd. Montaż od dołu nadal jest powszechny i sprawdza się dobrze, ale kompatybilność zależy od konstrukcji platformy bazy kierownicy.

Przed wyborem riga lub mocowania bazy kierownicy zawsze sprawdź, jak należy zamontować bazę kierownicy. Pozwoli to uniknąć większości późniejszych problemów typu „nie pasuje”.

Krok 5 – Wybór odpowiedniego riga SimXPro

Możesz skorzystać z tej prostej wskazówki.

Jeśli dopiero zaczynasz i nie planujesz dużych ulepszeń, R80, X80 lub GTRS to doskonałe wybory.

Jeśli masz już doświadczenie i planujesz przejść na kierownicę direct drive oraz pedały load cell, ale nie na system ruchu, XT120, X80 lub GTRS to solidne opcje.

Jeśli używasz lub planujesz używać wysokiej klasy sprzętu o mocy 15 Nm lub większej i zależy Ci na maksymalnej sztywności, najlepszym wyborem będą XT120, XT160, FRDD, XFR lub GT Pro.

Im mocniejszy jest Twój sprzęt, tym ważniejsza staje się sztywność.

Krok 6 – Czy potrzebujesz podstawy pedałów z profili aluminiowych?

Jeśli używasz pedałów load cell lub pedałów wymagających dużej siły, zdecydowanie zalecana jest podstawa pedałów z profili aluminiowych.

Te pedały wywierają dużą siłę na niewielką powierzchnię. Podstawa pedałów z profili aluminiowych eliminuje uginanie i zapewnia bardziej powtarzalne odczucie hamowania. Wiele skarg na „miękkie” lub niespójne hamowanie okazuje się wynikać z uginania mocowania pedałów, a nie z ustawień pedałów.

Jeśli pedały są montowane od dołu, można użyć kątowników, aby stworzyć solidne mocowanie pod kątem 90 stopni na platformie z profili.

Krok 7 – Shifter i hamulec ręczny: teraz czy później?

Jeśli nie planujesz używać Shifter ani hamulca ręcznego, nie potrzebujesz dla nich punktów montażowych.

Jeśli wydaje Ci się, że możesz chcieć ich używać w przyszłości, warto od początku uwzględnić opcje montażu. Zaoszczędzi to później czasu i pieniędzy. W niektórych konfiguracjach dodatkowe punkty montażowe mogą również zwiększyć stabilność rig-u podczas korzystania z cięższych baz kierownicy.

Krok 8 – wybór fotela: komfort przede wszystkim

Fotel powinien pasować do Twojej sylwetki, a nie tylko wizualnie do Twojego setupu.

Sprawdź, czy fotel jest montowany od dołu czy z boku, czy chcesz mieć szynę umożliwiającą regulację oraz czy zapewnia komfort podczas długich sesji. Dobra pozycja siedząca znacznie bardziej zmniejsza zmęczenie i poprawia powtarzalność jazdy, niż większość początkujących się spodziewa.

Krok 9 – konfiguracja monitorów: pojedynczy czy potrójny

W przypadku pojedynczego ekranu popularnym wyborem zapewniającym dobre zanurzenie są monitory o przekątnej od 32 do 34 cali.

W przypadku trzech ekranów monitory 27-calowe są łatwiejsze do ustawienia i mniej wymagające pod względem przestrzeni oraz sprzętu. Potrójne monitory 32-calowe zapewniają większe zanurzenie, ale wymagają więcej miejsca, mocniejszych stojaków i wydajniejszego komputera.

Monitory zakrzywione są często preferowane w konfiguracjach potrójnych, ponieważ bardziej naturalnie dopasowują się do pola widzenia.

Krok 10 – stojaki na monitory: zintegrowane czy wolnostojące

Zintegrowany uchwyt na monitor mocuje się bezpośrednio do riga. Jest bardziej przystępny cenowo i kompaktowy, ale wibracje pochodzące z mocnych wheelbases mogą przenosić się na ekran, a możliwości ustawienia są bardziej ograniczone.

Wolnostojący stojak na monitor zapewnia największą elastyczność i izolację od wibracji. Zajmuje więcej miejsca i kosztuje więcej, ale jest preferowany, jeśli zależy Ci na idealnym ustawieniu lub korzystasz z bardzo mocnego sprzętu.

Wybieraj uważnie, ponieważ późniejsza zmiana ze zintegrowanego uchwytu na wolnostojący stojak na monitor nie zawsze jest prosta.

Krok 11 – zgodność z VESA: proste, ale kluczowe sprawdzenie

Przed zakupem lub montażem monitorów zawsze sprawdź rozstaw VESA w swoich ekranach. Typowe rozmiary to 75×75, 100×100 i 200×200.

SimXPro oferuje różne uchwyty VESA w zależności od rodzaju stojaka. Niektóre ciężkie stojaki potrójne są standardowo wyposażone w uchwyty 100×100 i 200×200. Jeśli Twoje monitory korzystają z mocowania 75×75, potrzebne są dodatkowe uchwyty. Zintegrowane uchwyty na monitor oraz uchwyty do monitorów GTRS zwykle domyślnie obsługują zarówno 75×75, jak i 100×100.

Wykonanie tego sprawdzenia na wczesnym etapie pozwala uniknąć niepotrzebnych zwrotów lub opóźnień.

Podsumowanie porad

Jeśli chcesz zacząć prosto i niedrogo, wybierz podstawowy rig, kierownicę i pedały ze średniej półki oraz jeden ekran.

Jeśli planujesz rozbudowę z czasem, w pierwszej kolejności zainwestuj w solidny rig SimXPro i odpowiednie rozwiązanie do montażu pedałów.

Jeśli chcesz uzyskać maksymalną wydajność od samego początku, wybierz ramę o wysokiej sztywności, starannie zaplanuj sposób montażu oraz oddziel monitory od źródeł wibracji.

Dobry setup simracingowy nie polega na kupowaniu najdroższych części, lecz na wyborze komponentów, które dobrze ze sobą współpracują i pozostawiają miejsce na rozbudowę.