Jaki jest status mojego zamówienia?
Status zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Na koncie możesz wyświetlić historię zamówień i sprawdzić aktualny status każdego z nich.

Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu jednego do czterech dni roboczych. W większości przypadków średni czas realizacji przed wysyłką wynosi od dwóch do trzech dni roboczych. Pamiętaj, że weekendy, święta państwowe i dni świąt narodowych nie są liczone jako dni robocze. Zamówienia złożone późno w ciągu dnia również nie są liczone jako pełny dzień roboczy.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie przetworzone w ciągu siedmiu dni roboczych od jego złożenia, zawsze możesz się z nami skontaktować.

Dlaczego wysyłka międzynarodowa trwa dłużej?
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską są zazwyczaj dłużej przetwarzane i dostarczane. Takie przesyłki muszą przejść odprawę celną i zostać zgłoszone przed opuszczeniem naszego magazynu, co może wydłużyć czas realizacji.

Nie otrzymałem(-am) wszystkich paczek.
Nie ma powodów do obaw. Zamówienia SimXPro często składają się z kilku pudełek. Ze względu na rozmiar i wagę pudełek z profilami aluminiowymi i fotelami przewoźnicy obsługują te paczki ręcznie, przez co mogą się rozdzielić w transporcie.

W wielu przypadkach mniejsze pudełka są dostarczane jako pierwsze. Większe pudełka, na przykład z profilami lub fotelami, mogą dotrzeć dzień lub dwa dni robocze później, w zależności od kraju i odległości od Holandii.

Liczbę paczek wchodzących w skład zamówienia można zazwyczaj sprawdzić na etykiecie wysyłkowej na otrzymanym pudełku. Na etykietach często widnieją oznaczenia takie jak „1 z 3”, „2 z 3” lub „3 z 3”.

Może się zdarzyć, że przesyłka ma status doręczonej, mimo że nie dotarły jeszcze wszystkie paczki. Status ten może dotyczyć tylko jednej paczki i nie musi oznaczać, że dostarczono całe zamówienie.

Moja przesyłka ma status doręczonej, ale jej nie otrzymałem(-am).
Sprawdź wiadomości e-mail, aby znaleźć informacje o śledzeniu przesyłki, i potwierdź adres dostawy. Warto też zapytać sąsiadów lub sprawdzić w recepcji.

W niektórych przypadkach przesyłka znajduje się w lokalnej sortowni lub zaplanowano kolejną próbę doręczenia, mimo że jej status wskazuje na doręczenie. Ze względu na rozmiar i wagę naszych przesyłek ich zaginięcia zdarzają się niezwykle rzadko.

Mój fotel jeszcze nie dotarł.
Ze względu na rozmiar i wagę fotele są wysyłane jako ładunek i często docierają kilka dni później niż inne przesyłki. To normalne i nie ma powodów do obaw.

Jeśli w ciągu dziesięciu dni roboczych nie pojawią się żadne aktualizacje śledzenia fotela, skontaktuj się z nami, a rozpoczniemy dochodzenie. Niestety przed upływem tego czasu nie możemy złożyć reklamacji.

Status śledzenia nie zmienił się w ciągu ostatnich 24 godzin.
Niekoniecznie oznacza to problem. Przesyłka mogła nie zostać zeskanowana w jednym z punktów, co nie wpływa na dostawę.

Możliwe również, że przesyłka została przekazana lokalnemu partnerowi dostawczemu. W niektórych przypadkach dalsze śledzenie przesyłki u lokalnego partnera nie jest dostępne. Jeśli status śledzenia nie zmienia się przez pięć dni roboczych lub dłużej, możesz się z nami skontaktować.

Gdzie mogę śledzić przesyłkę?
Możesz śledzić przesyłkę za pomocą wiadomości e-mail o wysyłce, którą otrzymasz. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, sprawdź folder ze spamem, ponieważ zawiera ona aktywne linki do śledzenia.

Czy mogę anulować zamówienie?
Zawsze dokładnie sprawdź szczegóły zamówienia przed jego złożeniem.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, od kwoty zwrotu zostaną odliczone opłaty transakcyjne. Przelewy bankowe i płatności iDEAL nie wiążą się z opłatami transakcyjnymi. W przypadku innych metod płatności, takich jak karty kredytowe lub PayPal, opłata wynosi zazwyczaj około 3% za transakcję. Opłaty te dotyczą zarówno pierwotnej płatności, jak i jej zwrotu, a SimXPro nie może ich pokryć.

Zwroty i reklamacje.
Nasze zespoły ds. rozwoju i produkcji dokładają wszelkich starań, aby dostarczać produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach. Jeśli zakup nie spełnia Twoich oczekiwań lub chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się z nami za pomocą formularza zamówienia. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA (KLIKNIJ TUTAJ)

SimXPro współpracuje z klubami simracingowymi w ramach specjalnego programu Simrace Club Program. Został on stworzony, aby wspierać kluby, społeczności i organizatorów, oferując bezpośrednie korzyści zarówno członkom klubu, jak i samemu klubowi.

Każdy klub simracingowy uczestniczący w programie otrzymuje unikalny kod klubowy. Klient, który użyje go w naszym sklepie internetowym, otrzyma 5% zniżki na zakupy. Jednocześnie klub simracingowy otrzyma cashback w wysokości 5% całkowitej wartości zamówienia. To sytuacja korzystna dla obu stron: łączna korzyść w wysokości 10% jest dzielona między klienta i klub.

Cashback uzyskany dzięki kodowi klubowemu klub simracingowy może przeznaczyć na swoją działalność, na przykład nagrody, organizację lig, wydarzenia lub projekty społecznościowe. Chcemy wspierać rozwój klubów i ich aktywność, zwracając coś społeczności, która wspiera simracing.

Jeśli Twój klub simracingowy organizuje specjalne wydarzenia, takie jak turnieje, sezonowe mistrzostwa czy większe wyścigi społecznościowe, zawsze możesz się z nami skontaktować. W zależności od wydarzenia chętnie przekażemy nagrody, vouchery lub zapewnimy inne formy wsparcia.

Chętnie współpracujemy ze społecznością simracingową. Jeśli prowadzisz klub simracingowy i chcesz nawiązać współpracę z SimXPro, skontaktuj się z nami. Możemy również udostępnić logo, materiały brandingowe i projekty, których możesz użyć podczas transmisji na żywo, w nakładkach graficznych, malowaniach samochodów lub materiałach promocyjnych.

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY KLUBU SIMRACE (KLIKNIJ TUTAJ)

Jak od początku zbudować odpowiedni setup simracingowy:

Początki w sim racingu mogą przytłaczać. Trzeba podjąć wiele decyzji, a właściwe wybory na początku mogą zaoszczędzić sporo pieniędzy, czasu i frustracji w przyszłości. Ten poradnik pomoże Ci podejmować te decyzje krok po kroku, w oparciu o to, jak ludzie faktycznie zaczynają przygodę z sim racingiem i na jakie problemy często napotykają. Zbudujmy najlepszy sim rig w 2026 roku.

Cel jest prosty: pomóc Ci zbudować sztywny kokpit z pedałami load cell, dopasowany do Twoich ambicji, budżetu i planów na przyszłość.

Krok 1 – Zdecyduj, jak poważnie chcesz do tego podejść

Pierwsze i najważniejsze pytanie nie dotyczy marek ani sprzętu. Chodzi o Twoje zaangażowanie.

Zastanów się szczerze, czy sim racing będzie niezobowiązującym hobby, któremu oddajesz się od czasu do czasu, czy czymś, w co z czasem chcesz się bardziej zaangażować.

Jeśli chcesz wypróbować sim racing bez dużych wydatków, warto zacząć od bardziej podstawowego sprzętu, który później łatwo sprzedać lub rozbudować.

Jeśli już wiesz, że chcesz poważnie podejść do sim racingu, najlepiej od razu zainwestować w solidny, stabilny sim rig. Dobry sim rig może służyć przez wiele lat. Później zawsze możesz wymienić mocowania kierownicy, pedały lub akcesoria, ale wymiana całego kokpitu to zazwyczaj najdroższy błąd popełniany przez początkujących.

Krok 2 – Wybierz platformę: PC czy konsola

Wybór platformy wpływa na niemal każdą inną decyzję.

PC

Konfiguracja PC daje najwięcej swobody. Masz dostęp do najszerszej gamy symulacji, marek sprzętu i opcji konfiguracji. Wheelbases są często tańsze w przypadku PC, ale potrzebujesz dobrego komputera i nieco większej wiedzy technicznej, aby wszystko skonfigurować.

Konsola (PlayStation lub Xbox)

Konfiguracje konsolowe są prostsze w obsłudze, ale bardziej ograniczone. Sprzęt musi być zgodny z konkretną konsolą. W wielu ekosystemach zgodność z PlayStation jest zapewniana przez Wheelbase, a zgodność z Xbox zależy od samej kierownicy. Warto to sprawdzić przed zakupem.

Jeśli myślisz, że później możesz przejść z konsoli na PC, wybierz sprzęt, który umożliwi tę zmianę możliwie płynnie.

Krok 3 – Wheelbase i pedały: od czego zacząć

Dla początkujących łatwość obsługi, niezawodność i możliwości rozbudowy są ważniejsze niż sama moc.

Wielu początkujących wybiera Fanatec ze względu na szeroki ekosystem, łatwe w obsłudze produkty i dostępność opcji zgodnych z konsolami. Moza również cieszy się popularnością, zwłaszcza wśród użytkowników PC, oferując wysoką wydajność w konkurencyjnej cenie.

Wybierając pedały, zastanów się, jaki rodzaj wyścigów chcesz uprawiać.

Jeśli jeździsz głównie samochodami Formuły lub GT, często wystarczy zestaw dwóch pedałów.

Jeśli chcesz jeździć w rajdach, driftować lub prowadzić klasyczne samochody z Shifterem w układzie H, zestaw trzech pedałów staje się ważny.

Wraz z poprawą umiejętności jakość pedałów ma zwykle większy wpływ na powtarzalność i czasy okrążeń niż moc kierownicy.

Krok 4 – Montaż kierownicy: od przodu czy od spodu

Wielu początkujących pomija ten szczegół.

Niektóre wheelbases montuje się od spodu, inne od przodu, a część obsługuje oba sposoby. Montaż od przodu jest bardzo popularny w przypadku bardziej zaawansowanych baz direct drive, ponieważ zapewnia wyjątkową sztywność i estetyczny wygląd. Montaż od spodu jest nadal powszechny i sprawdza się dobrze, ale kompatybilność zależy od konstrukcji platformy bazy kierownicy.

Przed wyborem rigu lub mocowania bazy kierownicy zawsze sprawdź, w jaki sposób należy zamontować wheelbase. Dzięki temu unikniesz większości późniejszych problemów z dopasowaniem.

Krok 5 – Wybór odpowiedniego rigu SimXPro

Możesz kierować się tą prostą wskazówką.

Jeśli dopiero zaczynasz i nie planujesz dużych ulepszeń, R80, X80 lub GTRS będą świetnym wyborem.

Jeśli masz już doświadczenie i planujesz przejść na kierownicę direct drive oraz pedały load cell, ale bez systemu ruchu, dobrym wyborem będą XT120, X80 lub GTRS.

Jeśli używasz lub planujesz używać sprzętu z wyższej półki o momencie obrotowym 15 Nm lub większym i zależy Ci na maksymalnej sztywności, najlepszym wyborem będą XT120, XT160, FRDD, XFR lub GT Pro.

Im mocniejszy sprzęt, tym większe znaczenie ma sztywność.

Krok 6 – Czy potrzebujesz podstawy pedałów z profili aluminiowych?

W przypadku pedałów load cell lub pedałów wymagających dużej siły mocno zalecana jest podstawa pedałów z profili aluminiowych.

Te pedały wywierają dużą siłę na niewielką powierzchnię. Podstawa pedałów z profili aluminiowych eliminuje ugięcia i zapewnia bardziej powtarzalne odczucia podczas hamowania. Wiele skarg na „miękkie” lub nierówne hamowanie wynika z uginania się mocowania pedałów, a nie z ich ustawień.

Jeśli pedały są montowane od spodu, kątowniki mogą posłużyć do stworzenia solidnego mocowania pod kątem 90 stopni na platformie z profili.

Krok 7 – Shifter i hamulec ręczny: teraz czy później?

Jeśli nie planujesz używać Shifter ani hamulca ręcznego, nie potrzebujesz punktów montażowych do ich mocowania.

Jeśli uważasz, że możesz ich potrzebować w przyszłości, warto od razu uwzględnić opcje montażu. Dzięki temu zaoszczędzisz później czas i pieniądze. W niektórych konfiguracjach dodatkowe punkty montażowe mogą też zwiększyć stabilność rig'u podczas korzystania z cięższych wheelbases.

Krok 8 – wybór fotela: najpierw wygoda

Fotel powinien być dopasowany do Twojej sylwetki, a nie tylko dobrze wyglądać w zestawie.

Sprawdź, czy fotel jest mocowany od spodu, czy z boku, czy chcesz zamontować prowadnicę umożliwiającą regulację oraz czy fotel zapewnia wygodę podczas długich sesji. Prawidłowa pozycja za kierownicą znacznie zmniejsza zmęczenie i poprawia powtarzalność wyników, bardziej, niż większość początkujących się spodziewa.

Krok 9 – konfiguracja monitorów: jeden czy trzy

W przypadku jednego ekranu popularnym wyborem zapewniającym immersyjne wrażenia jest monitor o przekątnej od 32 do 34 cali.

W przypadku trzech ekranów monitory 27-calowe łatwiej ustawić, a ich montaż wymaga mniej miejsca i mniej zaawansowanego sprzętu. Zestawy z trzema monitorami 32-calowymi zapewniają większe poczucie immersji, ale wymagają więcej miejsca, solidniejszych stojaków i mocniejszego komputera.

Zakrzywione monitory są często wybierane do zestawów z trzema ekranami, ponieważ łatwiej dopasować je do pola widzenia.

Krok 10 – stojaki na monitory: zintegrowany czy wolnostojący

Zintegrowany uchwyt na monitor mocuje się bezpośrednio do kokpitu. Jest tańszy i zajmuje mniej miejsca, ale drgania powodowane przez mocne wheelbases mogą przenosić się na ekran, a możliwości ustawienia są bardziej ograniczone.

Wolnostojący stojak na monitor zapewnia największą elastyczność i izolację od drgań. Zajmuje więcej miejsca i jest droższy, ale to najlepszy wybór, jeśli zależy Ci na idealnym ustawieniu lub korzystasz z bardzo mocnego sprzętu.

Wybierz uważnie, ponieważ późniejsza zmiana z uchwytu zintegrowanego na wolnostojący nie zawsze jest prosta.

Krok 11 – zgodność ze standardem VESA: proste, ale kluczowe sprawdzenie

Przed zakupem lub zamontowaniem monitorów zawsze sprawdź ich rozstaw VESA. Popularne rozmiary to 75×75, 100×100 i 200×200.

SimXPro oferuje różne uchwyty VESA w zależności od typu stojaka. Niektóre solidne stojaki na trzy monitory są standardowo wyposażone w uchwyty 100×100 i 200×200. Jeśli monitory mają rozstaw 75×75, potrzebne są dodatkowe uchwyty. Zintegrowane uchwyty na monitor oraz uchwyty GTRS zazwyczaj obsługują standardy 75×75 i 100×100.

Wcześniejsze sprawdzenie tego pozwala uniknąć niepotrzebnych zwrotów i opóźnień.

Podsumowanie porad

Jeśli chcesz zacząć od prostego i przystępnego cenowo zestawu, wybierz podstawowy kokpit, kierownicę i pedały ze średniej półki oraz jeden ekran.

Jeśli planujesz modernizować sprzęt z czasem, zacznij od solidnego kokpitu SimXPro i odpowiedniego mocowania pedałów.

Jeśli od początku zależy Ci na maksymalnej wydajności, wybierz sztywną ramę, starannie zaplanuj mocowanie i odizoluj monitory od drgań.

Dobry setup simracingowy nie polega na kupowaniu najdroższych podzespołów, ale na wyborze komponentów, które dobrze ze sobą współpracują i pozwalają na dalszą rozbudowę.