Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihrem persönlichen Konto anmelden. In Ihrem Konto können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und den aktuellen Status jeder Bestellung überprüfen.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von ein bis vier Werktagen bearbeitet. In den meisten Fällen beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit vor dem Versand zwei bis drei Werktage. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden, gesetzliche Feiertage und nationale Festtage nicht als Werktage zählen. Bestellungen, die spät am Tag aufgegeben werden, zählen ebenfalls nicht als voller Werktag.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von sieben Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bearbeitet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Warum dauert der internationale Versand länger?
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, benötigen normalerweise mehr Zeit für die Bearbeitung und Zustellung. Diese Sendungen müssen die Zollabfertigung durchlaufen und vor dem Verlassen unseres Lagers gemeldet werden, was die Lieferzeit verlängern kann.

Ich habe nicht alle meine Pakete erhalten.
Sie müssen sich keine Sorgen machen. SimXPro-Bestellungen bestehen häufig aus mehreren Paketen. Aufgrund der Größe und des Gewichts von Aluminiumprofil-Paketen und Sitzen werden diese Pakete von den Versanddienstleistern manuell bearbeitet und können während des Transports getrennt werden.

In vielen Fällen werden kleinere Pakete zuerst zugestellt. Größere Pakete, wie Profilpakete oder Sitze, können je nach Land und Entfernung von den Niederlanden ein oder zwei Werktage später eintreffen.

In der Regel können Sie anhand des Versandetiketts auf dem erhaltenen Paket sehen, wie viele Pakete Ihre Bestellung umfasst. Auf den Etiketten stehen häufig Angaben wie „1 von 3“, „2 von 3“ oder „3 von 3“.

Es ist außerdem möglich, dass eine Sendung als zugestellt markiert wird, obwohl noch nicht alle Pakete eingetroffen sind. Dieser Status kann sich nur auf ein Paket beziehen und bedeutet nicht unbedingt, dass die gesamte Bestellung zugestellt wurde.

Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung und bestätigen Sie die Lieferadresse. Es wird außerdem empfohlen, bei Nachbarn oder an einer Rezeption nachzufragen.

In manchen Fällen befindet sich das Paket in einem örtlichen Depot oder es ist ein weiterer Zustellversuch geplant, auch wenn es als zugestellt markiert ist. Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Pakete ist es äußerst ungewöhnlich, dass sie verloren gehen.

Mein Sitz ist noch nicht angekommen.
Sitze werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts als Fracht versendet und benötigen häufig einige Tage länger als andere Pakete. Das ist normal und kein Grund zur Sorge.

Wenn für Ihren Sitz innerhalb von zehn Werktagen keine Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden, können Sie uns kontaktieren, und wir werden eine Untersuchung einleiten. Vor Ablauf dieser Frist können wir leider keinen Nachforschungsauftrag eröffnen.

Der Status meiner Sendungsverfolgung hat sich in den letzten 24 Stunden nicht geändert.
Das bedeutet nicht unbedingt, dass ein Problem vorliegt. Es kann sein, dass ein Paket an einem Standort nicht gescannt wurde, was die Zustellung nicht beeinträchtigt.

Eine weitere Möglichkeit ist, dass die Sendung an einen örtlichen Zustellpartner übergeben wurde. In manchen Fällen ist eine weitere Sendungsverfolgung beim örtlichen Partner nicht verfügbar. Wenn der Sendungsstatus fünf Werktage oder länger unverändert bleibt, können Sie uns kontaktieren.

Wo kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung über die Versand-E-Mail verfolgen, die Ihnen zugesandt wurde. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da die Nachricht aktive Links zur Sendungsverfolgung enthält.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten immer sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, werden die Gebühren für die Zahlungstransaktion vom Erstattungsbetrag abgezogen. Banküberweisungen und iDEAL-Zahlungen beinhalten keine Transaktionsgebühren. Bei anderen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten oder PayPal, fallen normalerweise etwa 3 % pro Transaktion an. Diese Gebühren gelten sowohl für die ursprüngliche Zahlung als auch für die Erstattung und können nicht von SimXPro übernommen werden.

Rücksendungen und Beschwerden.
Unsere Entwicklungs- und Produktionsteams arbeiten hart daran, hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Bestellformular. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

BESTELLANFRAGEFORMULAR (HIER KLICKEN)

SimXPro arbeitet im Rahmen eines speziellen Simrace-Club-Programms mit Simracing-Clubs zusammen. Dieses Programm soll Clubs, Communities und Organisatoren unterstützen und gleichzeitig direkte Vorteile sowohl für die Clubmitglieder als auch für den Club selbst bieten.

Jeder teilnehmende Simracing-Club erhält einen individuellen Clubcode. Wird dieser Code in unserem Webshop verwendet, erhält der Kunde 5 % Rabatt auf seinen Einkauf. Gleichzeitig erhält der Simracing-Club 5 % des gesamten Bestellwerts als Cashback. So entsteht eine Win-win-Situation mit einem Gesamtvorteil von 10 %, der zwischen Kunde und Club aufgeteilt wird.

Das über den Clubcode angesammelte Cashback kann der Simracing-Club zur Unterstützung seiner Aktivitäten verwenden, etwa für Preise, den Ligabetrieb, Veranstaltungen oder Community-Projekte. Unser Ziel ist es, Clubs beim Wachstum zu unterstützen und ihre Aktivitäten aufrechtzuerhalten, indem wir der Community, die das Simracing unterstützt, etwas zurückgeben.

Wenn dein Simracing-Club besondere Veranstaltungen wie Turniere, saisonale Meisterschaften oder größere Community-Rennen organisiert, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Je nach Veranstaltung unterstützen wir euch gerne mit Preisen, Gutscheinen oder anderen Formen der Unterstützung.

Wir arbeiten gerne eng mit der Simracing-Community zusammen. Wenn du einen Simracing-Club leitest und mit SimXPro zusammenarbeiten möchtest, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir können auch Logos, Branding-Assets und Designmaterialien bereitstellen, die du in Livestreams, Overlays, Liveries oder Werbeinhalten verwenden kannst.

ANFRAGEFORMULAR FÜR SIMRACE-CLUBS (HIER KLICKEN)

So baust du von Anfang an das passende Sim-Racing-Setup auf:

Mit Sim-Racing anzufangen, kann überwältigend wirken. Es gibt viele Entscheidungen zu treffen, und die richtigen Entscheidungen am Anfang können dir später viel Geld, Zeit und Frust ersparen. Dieser Leitfaden soll dir dabei helfen, diese Entscheidungen Schritt für Schritt zu treffen – basierend darauf, wie Menschen tatsächlich mit Sim-Racing beginnen und an welchen Stellen häufig Probleme auftreten. Lass uns 2026 das beste Sim Rig aufbauen.

Das Ziel ist einfach: Wir helfen dir, ein verwindungssteifes Cockpit für Loadcell-Pedale aufzubauen, das zu deinen Ambitionen, deinem Budget und deinen zukünftigen Plänen passt.

Schritt 1 – Entscheide, wie ernst du es angehen möchtest

Die erste und wichtigste Frage betrifft nicht Marken oder Hardware. Es geht darum, wie ernst du die Sache nehmen möchtest.

Frage dich ehrlich, ob Sim-Racing ein gelegentliches Hobby sein soll, das dir ab und zu Freude macht, oder ob du erwartest, dich mit der Zeit weiterzuentwickeln.

Wenn du Sim-Racing ausprobieren möchtest, ohne zu viel auszugeben, ist es sinnvoll, mit grundlegenderer Ausrüstung zu beginnen, die sich später leicht verkaufen oder aufrüsten lässt.

Wenn du bereits weißt, dass du Sim-Racing ernsthaft betreiben möchtest, ist es am sinnvollsten, frühzeitig in ein starkes, stabiles Rig zu investieren. Ein solides Rig kann viele Jahre halten. Lenkradhalterungen, Pedale oder Zubehör kannst du später jederzeit aufrüsten, aber der Austausch eines kompletten Cockpits ist normalerweise der teuerste Fehler, den Einsteiger machen.

Schritt 2 – Wähle deine Plattform: PC oder Konsole

Deine Plattformwahl beeinflusst fast jede andere Entscheidung.

PC

Ein PC-Setup bietet dir die größte Freiheit. Du hast Zugriff auf die größte Auswahl an Simulationen, Hardwaremarken und Konfigurationsoptionen. Wheelbases sind für den PC oft günstiger, allerdings benötigst du einen guten Computer und etwas mehr technisches Wissen, um alles einzurichten.

Konsole (PlayStation oder Xbox)

Konsolen-Setups sind einfacher zu bedienen, aber stärker eingeschränkt. Die Hardware muss mit deiner jeweiligen Konsole kompatibel sein. In vielen Ökosystemen ist die PlayStation-Kompatibilität in die Wheelbase integriert, während die Xbox-Kompatibilität über das Lenkrad selbst hergestellt wird. Das solltest du vor dem Kauf unbedingt prüfen.

Wenn du glaubst, dass du später von der Konsole auf den PC wechseln könntest, solltest du Hardware wählen, die diesen Übergang so reibungslos wie möglich ermöglicht.

Schritt 3 – Wheelbase und Pedale: Wo anfangen?

Für Einsteiger sind Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Aufrüstmöglichkeiten wichtiger als reine Leistung.

Viele Einsteiger entscheiden sich für Fanatec, weil das Ökosystem umfangreich ist, die Produkte einfach zu bedienen sind und Optionen für Konsolen verfügbar sind. Auch Moza ist eine beliebte Wahl, insbesondere für PC-Nutzer, und bietet starke Leistung zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

Bei Pedalen sollten Sie an die Art von Rennen denken, die Sie fahren möchten.

Wenn Sie hauptsächlich Formel- oder GT-Fahrzeuge fahren, reicht ein Pedalsatz mit zwei Pedalen oft aus.

Wenn Sie Rallye-, Drift- oder klassische Fahrzeuge mit einem H-Schalthebel fahren möchten, wird ein Pedalsatz mit drei Pedalen wichtig.

Mit zunehmender Erfahrung hat die Pedalqualität in der Regel einen größeren Einfluss auf Konstanz und Rundenzeiten als die Lenkradstärke.

Schritt 4 – Wheel-Montage: vorne oder von unten

Dieses Detail übersehen viele Anfänger.

Manche wheelbases werden von unten montiert, andere von vorne, und einige unterstützen beides. Die Frontmontage ist bei höherwertigen direct drive-Basen sehr beliebt, da sie äußerst steif ist und sauber aussieht. Die Montage von unten ist weiterhin üblich und funktioniert gut, aber die Kompatibilität hängt vom Design des Wheel Decks ab.

Prüfen Sie immer, wie Ihre wheelbase montiert werden muss, bevor Sie ein Rig oder eine Wheelbase-Halterung auswählen. So vermeiden Sie die meisten „Das passt nicht“-Probleme im Nachhinein.

Schritt 5 – Das richtige SimXPro-Rig auswählen

Sie können sich an dieser einfachen Richtlinie orientieren.

Wenn Sie gerade anfangen und keine größeren Upgrades planen, sind R80, X80 oder GTRS eine ausgezeichnete Wahl.

Wenn Sie bereits Erfahrung haben und auf ein direct drive-Lenkrad und Loadcell-Pedale, aber nicht auf Motion, umsteigen möchten, sind XT120, X80 oder GTRS starke Optionen.

Wenn Sie High-End-Hardware mit 15 Nm oder mehr verwenden oder deren Anschaffung planen und maximale Steifigkeit wünschen, sind XT120, XT160, FRDD, XFR oder GT Pro am besten geeignet.

Je leistungsstärker Ihre Hardware ist, desto wichtiger wird die Steifigkeit.

Schritt 6 – Benötigen Sie eine Pedalaufnahme aus Aluminiumprofilen?

Wenn Sie Loadcell-Pedale oder Pedale mit hoher Betätigungskraft verwenden, wird eine Pedalaufnahme aus Aluminiumprofilen dringend empfohlen.

Diese Pedale üben viel Kraft auf eine kleine Fläche aus. Eine Pedalaufnahme aus Aluminiumprofilen verhindert Flex und sorgt für ein gleichmäßigeres Bremsgefühl. Viele Beschwerden über „weiches“ oder inkonsistentes Bremsen werden durch Flex in der Pedalbefestigung verursacht, nicht durch Pedaleinstellungen.

Wenn Ihre Pedale von unten montiert werden, können Eckwinkel verwendet werden, um eine stabile 90-Grad-Montagelösung auf einem Profildeck zu schaffen.

Schritt 7 – Schalthebel und Handbremse: jetzt oder später?

Wenn Sie keinen Schalthebel oder keine Handbremse verwenden möchten, benötigen Sie dafür keine Montagepunkte.

Wenn Sie glauben, dass Sie sie später benötigen könnten, ist es sinnvoll, die Montageoptionen von Anfang an einzuplanen. Dadurch sparen Sie später Zeit und Kosten. Bei manchen Setups können zusätzliche Montagepunkte außerdem für mehr Stabilität des Rigs sorgen, wenn schwerere wheelbases verwendet werden.

Schritt 8 – Sitzwahl: Komfort zuerst

Ein Sitz sollte zu Ihrem Körper passen, nicht nur optisch zu Ihrem Setup.

Prüfen Sie, ob der Sitz von unten oder seitlich montiert wird, ob Sie einen verschiebbaren Sitz für eine verstellbare Position wünschen und ob er auch lange Sitzungen bequem unterstützt. Eine gute Sitzposition reduziert die Ermüdung und verbessert die Konstanz deutlich stärker, als die meisten Anfänger erwarten.

Schritt 9 – Monitor-Setup: einzelner oder Triple-Screen

Für einen einzelnen Bildschirm sind 32 bis 34 Zoll eine beliebte Wahl mit hohem Immersionsgrad.

Bei Triple-Screens sind 27-Zoll-Monitore einfacher zu platzieren und stellen geringere Anforderungen an Platz und Hardware. Triple-Screens mit 32 Zoll bieten mehr Immersion, benötigen jedoch mehr Platz, stabilere Ständer und einen leistungsfähigeren PC.

Gebogene Monitore werden bei Triple-Setups häufig bevorzugt, da sie sich natürlicher an Ihr Sichtfeld anpassen.

Schritt 10 – Monitorständer: integriert oder freistehend

Eine integrierte Monitorhalterung wird direkt am Rig befestigt. Sie ist kostengünstiger und kompakter, allerdings können Vibrationen starker wheelbases auf den Bildschirm übertragen werden und die Positionierungsmöglichkeiten sind eingeschränkter.

Ein freistehender Monitorständer bietet maximale Flexibilität und eine Isolierung von Vibrationen. Er nimmt mehr Platz ein und kostet mehr, ist aber die bevorzugte Wahl, wenn Sie eine perfekte Positionierung wünschen oder sehr leistungsstarke Hardware verwenden.

Wählen Sie sorgfältig, denn ein späterer Wechsel von einer integrierten zu einer freistehenden Lösung ist nicht immer unkompliziert.

Schritt 11 – VESA-Kompatibilität: eine einfache, aber entscheidende Prüfung

Prüfen Sie vor dem Kauf oder der Montage von Monitoren immer das VESA-Muster Ihrer Bildschirme. Übliche Größen sind 75×75, 100×100 und 200×200.

SimXPro bietet je nach Ständertyp unterschiedliche VESA-Halterungen an. Einige schwere Triple-Ständer werden standardmäßig mit 100×100- und 200×200-Halterungen geliefert. Wenn Ihre Monitore 75×75 verwenden, sind zusätzliche Halterungen erforderlich. Integrierte und GTRS-Monitorhalterungen unterstützen standardmäßig in der Regel sowohl 75×75 als auch 100×100.

Wenn Sie diese Prüfung frühzeitig durchführen, vermeiden Sie unnötige Rücksendungen oder Verzögerungen.

Zusammenfassung der Empfehlungen

Wenn Sie einfach und kostengünstig starten möchten, wählen Sie ein einfaches Rig, ein Lenkrad und Pedale der Mittelklasse sowie einen einzelnen Bildschirm.

Wenn Sie Ihr Setup im Laufe der Zeit erweitern möchten, investieren Sie zuerst in ein robustes SimXPro-Rig und eine geeignete Pedalhalterung.

Wenn Sie von Anfang an maximale Leistung möchten, wählen Sie einen verwindungssteifen Rahmen, planen Sie die Montage sorgfältig und halten Sie Monitore und Vibrationen voneinander getrennt.

Ein gutes Sim-Racing-Setup besteht nicht darin, die teuersten Teile zu kaufen, sondern Komponenten auszuwählen, die gut zusammenpassen und Raum für Erweiterungen lassen.