Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihrem persönlichen Konto anmelden. Dort können Sie Ihren Bestellverlauf einsehen und den aktuellen Status jeder Bestellung überprüfen.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von ein bis vier Werktagen bearbeitet. In den meisten Fällen beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit vor dem Versand zwei bis drei Werktage. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden, gesetzliche Feiertage und nationale Feiertage nicht als Werktage zählen. Bestellungen, die spät am Tag aufgegeben werden, zählen ebenfalls nicht als voller Werktag.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von sieben Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Warum dauert der internationale Versand länger?
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, benötigen in der Regel mehr Zeit für die Bearbeitung und Zustellung. Diese Sendungen müssen den Zoll passieren und vor dem Verlassen unseres Lagers gemeldet werden, wodurch sich die Lieferzeit verlängern kann.

Ich habe nicht alle Pakete erhalten.
Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen. Bestellungen von SimXPro bestehen häufig aus mehreren Kartons. Aufgrund der Größe und des Gewichts von Kartons mit Aluminiumprofilen und Sitzen werden diese Pakete von den Transportunternehmen manuell bearbeitet und können beim Transport getrennt werden.

In vielen Fällen werden kleinere Kartons zuerst zugestellt. Größere Kartons, etwa mit Profilpaketen oder Sitzen, können je nach Land und Entfernung zu den Niederlanden ein oder zwei Werktage später eintreffen.

Wie viele Pakete Ihre Bestellung umfasst, können Sie in der Regel auf dem Versandetikett des erhaltenen Kartons sehen. Auf den Etiketten stehen häufig Angaben wie „1 von 3“, „2 von 3“ oder „3 von 3“.

Es ist auch möglich, dass eine Sendung als zugestellt markiert ist, obwohl noch nicht alle Kartons angekommen sind. Dieser Status kann sich nur auf ein Paket beziehen und bedeutet nicht unbedingt, dass die gesamte Bestellung zugestellt wurde.

Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten.
Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails auf Sendungsverfolgungs-Updates und bestätigen Sie die Lieferadresse. Es empfiehlt sich auch, bei Nachbarn oder an der Rezeption nachzufragen.

In einigen Fällen befindet sich das Paket in einem lokalen Depot oder ein weiterer Zustellversuch ist geplant, obwohl es als zugestellt markiert ist. Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Pakete kommt es äußerst selten vor, dass sie verloren gehen.

Mein Sitz ist noch nicht angekommen.
Sitze werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts als Fracht versandt und benötigen oft einige Tage länger als andere Pakete. Das ist normal und kein Grund zur Sorge.

Wenn Sie innerhalb von zehn Werktagen keine Sendungsverfolgungs-Updates für Ihren Sitz erhalten haben, können Sie uns kontaktieren. Wir leiten dann eine Nachforschung ein. Vor Ablauf dieser Frist können wir leider keinen Nachforschungsauftrag eröffnen.

Mein Sendungsstatus hat sich in den letzten 24 Stunden nicht geändert.
Das weist nicht unbedingt auf ein Problem hin. Es kann sein, dass ein Paket an einer Station nicht gescannt wurde, was die Zustellung nicht beeinträchtigt.

Möglicherweise wurde die Sendung an einen lokalen Zustelldienst übergeben. In einigen Fällen ist eine weitere Sendungsverfolgung beim lokalen Zustelldienst nicht möglich. Wenn sich der Sendungsstatus fünf Werktage oder länger nicht ändert, können Sie uns kontaktieren.

Wo kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung über die Versand-E-Mail verfolgen, die Ihnen zugesandt wurde. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da die Nachricht aktive Tracking-Links enthält.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten immer sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, werden die Transaktionsgebühren von der Rückerstattung abgezogen. Bei Banküberweisungen und iDEAL-Zahlungen fallen keine Transaktionsgebühren an. Bei anderen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten oder PayPal, werden in der Regel etwa 3 % pro Transaktion berechnet. Diese Gebühren fallen sowohl für die ursprüngliche Zahlung als auch für die Rückerstattung an und können nicht von SimXPro übernommen werden.

Rücksendungen und Beschwerden.
Unsere Entwicklungs- und Produktionsteams arbeiten intensiv daran, hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Bestellformular. Wir prüfen Ihre Anfrage und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

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SimXPro arbeitet im Rahmen eines speziellen Simrace-Club-Programms mit Simracing-Clubs zusammen. Dieses Programm soll Clubs, Communities und Veranstalter unterstützen und sowohl den Clubmitgliedern als auch dem Club selbst direkte Vorteile bieten.

Jeder teilnehmende Simracing-Club erhält einen individuellen Clubcode. Wird dieser Code in unserem Webshop verwendet, erhält der Kunde 5 % Rabatt auf seinen Einkauf. Gleichzeitig erhält der Simracing-Club 5 % des gesamten Bestellwerts als Cashback. So profitieren beide Seiten: Insgesamt werden 10 % zwischen dem Kunden und dem Club aufgeteilt.

Das über den Clubcode erwirtschaftete Cashback kann der Simracing-Club zur Unterstützung seiner Aktivitäten nutzen, zum Beispiel für Preise, den Ligabetrieb, Veranstaltungen oder Community-Projekte. Unser Ziel ist es, Clubs beim Wachsen und bei der Aufrechterhaltung ihrer Aktivitäten zu unterstützen, indem wir der Community, die Simracing unterstützt, etwas zurückgeben.

Wenn dein Simracing-Club besondere Veranstaltungen organisiert, zum Beispiel Turniere, saisonale Meisterschaften oder größere Community-Rennen, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Je nach Veranstaltung unterstützen wir euch gerne mit Preisen, Gutscheinen oder auf andere Weise.

Wir arbeiten gerne eng mit der Simracing-Community zusammen. Wenn du einen Simracing-Club betreibst und mit SimXPro zusammenarbeiten möchtest, melde dich gerne bei uns. Wir stellen dir auch Logos, Markenmaterialien und Designvorlagen zur Verfügung, die du in Livestreams, Overlays, Lackierungen oder Werbeinhalten verwenden kannst.

ANFRAGEFORMULAR FÜR SIMRACE-CLUBS (HIER KLICKEN)

So baust du von Anfang an das richtige Sim-Racing-Setup:

Der Einstieg ins Sim-Racing kann überwältigend sein. Es gibt viele Entscheidungen zu treffen, und die richtigen Entscheidungen zu Beginn können dir später viel Geld, Zeit und Ärger ersparen. Dieser Ratgeber soll dir Schritt für Schritt bei diesen Entscheidungen helfen, basierend darauf, wie Menschen tatsächlich mit Sim-Racing anfangen und wo sie oft auf Probleme stoßen. Bauen wir 2026 das beste Sim Rig.

Das Ziel ist einfach: Dir dabei zu helfen, ein verwindungssteifes Cockpit für Loadcell-Pedale zu bauen, das zu deinen Ambitionen, deinem Budget und deinen Zukunftsplänen passt.

Schritt 1 – Entscheide, wie ernst du es nehmen möchtest

Bei der ersten und wichtigsten Frage geht es nicht um Marken oder Hardware, sondern um dein Engagement.

Überlege dir ehrlich, ob Sim-Racing ein lockeres Hobby sein wird, dem du gelegentlich nachgehst, oder etwas, das sich mit der Zeit weiterentwickeln soll.

Wenn du Sim-Racing ausprobieren möchtest, ohne zu viel auszugeben, ist es sinnvoll, mit einer einfacheren Ausstattung anzufangen, die sich später leicht verkaufen oder aufrüsten lässt.

Wenn du schon weißt, dass du Sim-Racing ernsthaft betreiben möchtest, ist es am sinnvollsten, früh in ein robustes, stabiles Rig zu investieren. Ein solides Rig kann viele Jahre halten. Wheelbase-Halterungen, Pedale oder Zubehör kannst du später jederzeit aufrüsten. Ein komplettes Cockpit zu ersetzen, ist jedoch meist der teuerste Fehler, den Einsteiger machen.

Schritt 2 – Wähle deine Plattform: PC oder Konsole

Deine Plattformwahl beeinflusst fast alle anderen Entscheidungen.

PC

Ein PC-Setup bietet dir die größte Freiheit. Du hast Zugriff auf die größte Auswahl an Simulationen, Hardwaremarken und Konfigurationsmöglichkeiten. Wheelbases sind für den PC oft günstiger, aber du brauchst einen guten Computer und etwas mehr technisches Wissen, um alles einzurichten.

Konsole (PlayStation oder Xbox)

Konsolen-Setups sind einfacher zu bedienen, aber stärker eingeschränkt. Die Hardware muss mit deiner jeweiligen Konsole kompatibel sein. In vielen Ökosystemen ist die PlayStation-Kompatibilität in die Wheelbase integriert, während die Xbox-Kompatibilität über das Lenkrad selbst gewährleistet wird. Das solltest du vor dem Kauf unbedingt prüfen.

Wenn du möglicherweise später von der Konsole auf den PC umsteigen möchtest, wähle Hardware, die diesen Wechsel so reibungslos wie möglich ermöglicht.

Schritt 3 – Wheelbase und Pedale: Wo du anfangen solltest

Für Einsteiger sind einfache Bedienung, Zuverlässigkeit und Aufrüstungsmöglichkeiten wichtiger als reine Leistung.

Viele Einsteiger entscheiden sich für Fanatec, weil das Ökosystem vielseitig ist, die Produkte einfach zu bedienen sind und es Optionen gibt, die mit Konsolen kompatibel sind. Auch Moza ist eine beliebte Wahl, besonders bei PC-Nutzern. Die Produkte bieten starke Leistung zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

Bei der Wahl der Pedale sollten Sie daran denken, welche Art von Rennen Sie fahren möchten.

Wenn Sie hauptsächlich Formel- oder GT-Fahrzeuge fahren, reicht ein Set mit zwei Pedalen oft aus.

Wenn Sie Rallye-, Drift- oder klassische Fahrzeuge mit einem H-Schalthebel fahren möchten, ist ein Set mit drei Pedalen wichtig.

Mit zunehmender Erfahrung haben die Pedalqualität und nicht die Lenkradstärke meist einen größeren Einfluss auf die Konstanz und die Rundenzeiten.

Schritt 4 – Lenkradmontage: von vorne oder von unten

Dieses Detail übersehen viele Einsteiger.

Manche wheelbases werden von unten montiert, andere von vorne, und einige unterstützen beide Möglichkeiten. Die Frontmontage ist bei hochwertigeren direct drive-Basen sehr beliebt, da sie extrem steif ist und eine saubere Optik bietet. Die Montage von unten ist weiterhin üblich und funktioniert gut, die Kompatibilität hängt jedoch von der Ausführung des Wheel Decks ab.

Prüfen Sie immer, wie Ihre wheelbase montiert werden muss, bevor Sie sich für ein Rig oder eine Wheelbase-Halterung entscheiden. So vermeiden Sie die meisten späteren Probleme mit der Passform.

Schritt 5 – Das richtige SimXPro-Rig auswählen

Diese einfache Faustregel hilft Ihnen bei der Auswahl.

Wenn Sie gerade erst anfangen und keine größeren Upgrades planen, sind R80, X80 oder GTRS eine ausgezeichnete Wahl.

Wenn Sie bereits Erfahrung haben und auf ein direct drive-Lenkrad und Loadcell-Pedale umsteigen möchten, aber kein Motion-System planen, sind XT120, X80 oder GTRS eine gute Wahl.

Wenn Sie hochwertige Hardware mit 15 Nm oder mehr verwenden oder planen und maximale Steifigkeit wünschen, sind XT120, XT160, FRDD, XFR oder GT Pro am besten geeignet.

Je leistungsstärker Ihre Hardware ist, desto wichtiger wird die Steifigkeit.

Schritt 6 – Benötigen Sie eine Pedalaufnahme aus Aluminiumprofilen?

Wenn Sie Loadcell- oder Pedale mit hoher Bremskraft verwenden, wird eine Pedalaufnahme aus Aluminiumprofilen dringend empfohlen.

Diese Pedale üben auf eine kleine Fläche sehr viel Kraft aus. Eine Pedalaufnahme aus Aluminiumprofilen verhindert Flex und sorgt für ein gleichmäßigeres Bremsgefühl. Viele Beschwerden über ein „weiches“ oder uneinheitliches Bremsgefühl haben ihre Ursache in einer nachgiebigen Pedalbefestigung und nicht in den Pedaleinstellungen.

Wenn Ihre Pedale von unten montiert werden, lassen sich mit Eckwinkeln stabile Befestigungen im 90-Grad-Winkel auf einem Profildach realisieren.

Schritt 7 – Schalthebel und Handbremse: jetzt oder später?

Wenn Sie keinen Schalthebel oder keine Handbremse verwenden möchten, benötigen Sie dafür keine Befestigungspunkte.

Wenn Sie denken, dass Sie die Optionen später vielleicht benötigen, ist es sinnvoll, die Montagemöglichkeiten von Anfang an einzuplanen. So sparen Sie später Zeit und Kosten. Bei manchen Setups sorgen zusätzliche Befestigungspunkte bei schwereren wheelbases außerdem für mehr Stabilität des Rigs.

Schritt 8 – Sitzwahl: Komfort zuerst

Ein Sitz sollte zu deinem Körper passen und nicht nur optisch zu deinem Setup.

Prüfe, ob der Sitz von unten oder seitlich befestigt wird, ob du für die Verstellbarkeit eine Sitzschiene möchtest und ob er auch bei langen Sessions bequem ist. Eine gute Sitzposition verringert die Ermüdung und verbessert die Konstanz deutlich stärker, als die meisten Einsteiger erwarten.

Schritt 9 – Monitor-Setup: einzelner oder dreifacher Bildschirm

Für einen einzelnen Bildschirm sind 32 bis 34 Zoll eine beliebte und immersive Wahl.

Bei drei Bildschirmen lassen sich 27-Zoll-Monitore einfacher platzieren und stellen geringere Anforderungen an Platz und Hardware. Dreifach-Setups mit 32-Zoll-Monitoren bieten mehr Immersion, benötigen aber mehr Platz, stabilere Ständer und einen leistungsstärkeren PC.

Gebogene Monitore werden bei Dreifach-Setups oft bevorzugt, da sie sich natürlicher an das Sichtfeld anpassen.

Schritt 10 – Monitorständer: integriert oder freistehend

Eine integrierte Monitorhalterung wird direkt am Rig befestigt. Sie ist günstiger und platzsparender, aber Vibrationen starker wheelbases können auf den Bildschirm übertragen werden, und die Positionierungsmöglichkeiten sind eingeschränkter.

Ein freistehender Monitorständer bietet maximale Flexibilität und entkoppelt den Monitor von Vibrationen. Er benötigt mehr Platz und ist teurer, aber die bevorzugte Wahl, wenn du eine optimale Positionierung möchtest oder sehr leistungsstarke Hardware verwendest.

Wähle sorgfältig, denn ein späterer Wechsel von einer integrierten zu einer freistehenden Lösung ist nicht immer einfach.

Schritt 11 – VESA-Kompatibilität: eine einfache, aber wichtige Prüfung

Prüfe vor dem Kauf oder der Montage von Monitoren immer das VESA-Lochmuster deiner Bildschirme. Gängige Größen sind 75×75, 100×100 und 200×200.

SimXPro bietet je nach Ständertyp verschiedene VESA-Halterungen an. Einige schwere Dreifachständer werden standardmäßig mit Halterungen für 100×100 und 200×200 geliefert. Wenn deine Monitore 75×75 verwenden, sind zusätzliche Halterungen erforderlich. Integrierte Monitorhalterungen und GTRS-Monitorhalterungen unterstützen in der Regel standardmäßig sowohl 75×75 als auch 100×100.

Wenn du diese Prüfung frühzeitig durchführst, vermeidest du unnötige Rücksendungen und Verzögerungen.

Zusammenfassung der Empfehlungen

Wenn du einfach und kostengünstig starten möchtest, wähle ein einfaches Rig, ein Lenkrad und Pedale der Mittelklasse sowie einen einzelnen Bildschirm.

Wenn du nach und nach aufrüsten möchtest, investiere zuerst in ein stabiles SimXPro-Rig und eine geeignete Pedalbefestigung.

Wenn du von Anfang an maximale Leistung möchtest, wähle einen besonders steifen Rahmen, plane die Montage sorgfältig und entkopple Monitore und Vibrationen voneinander.

Bei einem guten Sim-Racing-Setup geht es nicht darum, die teuersten Teile zu kaufen, sondern Komponenten auszuwählen, die gut zusammenarbeiten und Raum für Erweiterungen lassen.